Latam Pass lança sistema de missão para turbinar acúmulo de milha

Os clientes do Latam Pass receberão uma nova e mais dinâmica maneira de aumentar seu saldo em milhas aéreas, segundo o programa lançou recentemente.

A funcionalidade adicionada ao aplicativo transforma a acumulação tradicional — baseada apenas no voo— passando por desafios interativos que envolvem desde viagens até compras feitas com parceiros comerciais credenciados à companhia aérea. Com essa mudança, os participantes passam a ter um leque maior para engajar – se na jornada rumo às recompensas.”

Como funcionará o acúmulo através das missões

O novo recurso introduzido pelo Latam Pass é uma ferramenta gratuita e acessível diretamente pela plataforma digital da empresa: as “missões”. Ao completar cada desafio proposto neste sistema de fidelização, o cliente recebe automaticamente alguma forma de bonificação em milhas.

Esses desafios não são estáticos; eles recebem atualizações periódicas ao longo do ano inteiro. Para garantir que todos saibam como participar ou quais regras se aplicam a determinada recompensa, os detalhes — incluindo prazos específicos para participação e um guia completo sobre recompensas— ficam disponíveis no próprio aplicativo na página inicial dos participantes.

A ideia por trás dessa funcionalidade vai além de simplesmente oferecer mais pontos. O objetivo principal é ampliar drasticamente formas pelas quais os clientes interagem com todo o ecossistema Latam Pass, incentivando – os ativamente tanto a conhecer novos produtos quanto serviços oferecidos pelos parceiros comerciais credenciados à companhia aérea enquanto acumulam milhas.”

Estratégia: Personalização do programa em fidelizar

Segundo Martin Holdschmidt, diretor – geral responsável pelo Latam Pass Brasil, essa estratégia representa um passo importante para tornar as experiências dentro do clube ainda mais individualizadas e relevantes aos membros.

“Por meio das missões poderemos apresentar novos produtos, instigar os clientes a conhecer novas funcionalidades e reconhecer comportamentos,” afirmou o executivo. Segundo ele, esse mecanismo permite que o próprio sistema de pontos não apenas recompense passagens aéreas compradas ou voos realizados; mas também crie conexões entre diferentes serviços da vida cotidiana dos participantes.”

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Na prática, isso significa uma leitura detalhada sobre como cada cliente utiliza seu tempo fora dos aeroportos — seja em compras específicas parceiras no varejo local ou na utilização de outros bens e serviços do ecossistema Latam Pass —, transformando esses hábitos diários em um motor constante para acumular milhas.

A companhia aérea reforça a importância dessa interação contínua com os desafios. Por conta disso, recomenda que todos os clientes mantenham o aplicativo sempre atualizado possível caso desejem acompanhar as novidades nas missões mais recentes e aproveitar todas as oportunidades disponíveis por bonificação nos diferentes setores.”